LINEを通知オフにしたのに通知がくるのはなぜ？原因と止め方を解説

LINEの通知をオフにしたはずなのに、メッセージや着信のお知らせが届いて困っている人もいるのではないでしょうか。

通知を切ったつもりでも、トークルームだけを通知オフにしていたり、メンションや通話など別の通知項目が有効になっていたりすることがあります。

この記事では、LINEを通知オフにしたのに通知がくる原因と、iPhone・Androidでの確認方法を分かりやすく解説します。

LINEを通知オフにしたのに通知がくるのはなぜ？

LINEには複数の通知設定があり、ひとつをオフにしただけでは、すべてのお知らせが止まらない場合があります。

どの通知を切ったのかによって対処法が変わるため、最初に通知の種類を整理しておきましょう。

トークルームだけ通知オフにしている

よくある原因は、特定の友だちやグループのトークルームだけを通知オフにしているケースです。

トークルームの通知をオフにすると、その部屋に届いた通常のメッセージ通知は表示されにくくなりますが、LINEアプリ全体の通知設定が無効になるわけではありません。

別の友だちや公式アカウントから届くメッセージ、LINE通話の着信などは引き続き通知されます。

複数のトークをまとめて止めたい場合、通知が不要なトークルームをそれぞれ設定するか、LINEアプリ全体の通知をオフにしなければなりません。

LINE公式ヘルプでは、トークルームの通知を切っていても「自分へのメンション通知」が有効なら、メンションされた際に通知が届くと案内されています。

グループだけ通知を切ったのに、ときどき通知がくる場合は、メンション通知が原因かもしれません。

メッセージ以外の通知項目がオンになっている

LINEの通知には、通常のトークメッセージ以外にも複数の種類があります。

たとえば、音声通話・ビデオ通話の着信、オープンチャットのライブトーク、連動アプリ、ノートへの投稿やコメントなどです。

メッセージ通知をオフにしても、別の項目がオンのままなら、その種類のお知らせは届く可能性があります。

特に「通知をオフにしたのに着信画面が出る」という場合、トーク通知ではなくLINE通話に関する設定を確認する必要があります。

オープンチャットに参加している人は、通常メッセージを通知オフにしていても、ライブトーク開始のお知らせが別項目として有効になっていることもあるでしょう。

何の通知が届いたのかを確認し、トーク、通話、オープンチャット、連動アプリなど、該当する項目を個別に見直してください。

LINEアプリ内の通知設定を確認する方法

LINEアプリには、アプリ全体の通知と個別機能の通知が用意されています。

スマホ本体の設定を変更する前に、LINE側でどの項目が有効になっているか確認しましょう。

LINE全体の通知をオフにする手順

LINEから届くプッシュ通知をまとめて止めたい場合は、LINEアプリ内にある通知設定をオフにします。

特定のトークだけではなく、LINE全体の通知を止めたいときに確認する項目です。

操作手順はiPhoneとAndroidでおおむね共通しています。

この設定をオフにすると、通常のトークメッセージをはじめとしたLINEのプッシュ通知が表示されなくなります。

ただし、スマートフォン以外の端末でLINEを利用している場合、パソコンやタブレット側では別に通知が表示されることがあります。

LINEアプリ内の通知を切った後は、家族や友人にテストメッセージを送ってもらい、画面を閉じた状態で通知が出ないか確認すると確実です。

メンション・オープンチャット・連動アプリを個別に止める

LINE全体の通知を残しながら、不要なものだけ止めたい場合は、通知項目を個別に変更します。

グループトークの通知をオフにしても名前を指定されたメンション通知がくるときは、LINEの通知設定にある「自分へのメンション通知」を確認してください。

オープンチャットを利用している場合は、ライブトークや各種イベントのお知らせが別に届くこともあります。

LINE GAMEなどの連動アプリから通知がくる場合は、連動アプリごとのメッセージ通知をオフにする必要があります。

通知の種類に合った項目をオフにすることで、必要な連絡だけを残しやすくなります。

iPhoneで通知オフなのにLINE通知がくるときの対処法

iPhoneでは、LINEアプリ内だけでなく、iOSの設定にも通知を管理する項目があります。

確実に止めたい場合は、LINE側とiPhone側の両方を確認してください。

iPhone本体でLINEの通知をオフにする

LINEアプリ内の通知をオフにしても表示される場合は、iPhoneの「設定」からLINEに対する通知許可を確認します。

iPhone本体で「通知を許可」をオフにすれば、そのiPhoneにLINEのプッシュ通知は表示されなくなります。

通知をすべて止める必要がない場合は、ロック画面、通知センター、バナーなど、表示場所だけを変更する方法もあります。

音だけ消したいときは「サウンド」をオフにし、赤い未読件数を消したいなら「バッジ」もオフにしましょう。

通知を許可したまま表示方法だけ変えていると、設定によっては通知センターなど別の場所に残るため、「まだ通知がくる」と感じることがあります。

Apple WatchやiPad側の通知も確認する

iPhoneでは通知が表示されなくなったのに、腕時計が振動したりiPadに通知が出たりする場合は、別端末側の設定が残っている可能性があります。

Apple WatchはiPhoneの通知設定と連動することがありますが、利用状況によって通知が表示される端末が変わります。

iPadをLINEのサブ端末として使っている場合も、スマートフォンとは別に通知設定を確認しなければなりません。

パソコン版LINEを起動している人は、スマホの通知をオフにしてもパソコン側にお知らせが届くことがあります。

スマホに通知が出ていると思っていたものが、実際にはApple Watchや別端末の通知だったというケースもあるでしょう。

複数端末でLINEを利用しているなら、通知が表示された機器を確認し、それぞれのLINEまたは端末設定から通知を切ってください。

Androidで通知オフなのにLINE通知がくるときの対処法

Androidには、通知を種類ごとに管理する「通知カテゴリ」が用意されている機種があります。

一部のカテゴリだけが有効になっていると、LINEの通知を切ったつもりでも特定のお知らせが表示されることがあります。

Android本体でLINEの通知をすべてオフにする

AndroidでLINEの通知を完全に止めたい場合は、端末の設定からLINEの通知許可をオフにします。

機種やOSのバージョンによって項目名は多少異なりますが、基本的な流れは同じです。

LINEのアプリアイコンを長押しし、「アプリ情報」から通知設定へ進める機種もあります。

メッセージだけを止めたい場合は、すべてをオフにせず「メッセージ通知」などのカテゴリを選んで変更してください。

Android公式ヘルプでも、端末の設定からアプリごとに通知を管理できると案内されています。

通知カテゴリの一部だけオンになっていないか確認する

Androidでは、LINEの通知がトーク、通話、一般通知などに分けられている場合があります。

たとえば、メッセージ通知をオフにしても、通話やその他のお知らせに関するカテゴリがオンなら、その通知だけは届きます。

「通知オフにしたのに着信だけくる」「公式アカウントのお知らせだけ表示される」といった場合は、カテゴリ別設定が残っていないか確認しましょう。

通知カテゴリを開く方法は機種によって違いますが、LINEのアプリ情報から「通知」を選ぶと一覧が表示されることがあります。

すべて止めたい場合は上部の通知許可をオフにし、一部だけ残すならカテゴリごとに調整します。

端末メーカー独自の通知管理や、ポップアップ表示を制御する項目が用意されていることもあるため、LINEだけでなくAndroid本体側の設定を確認することが大切です。

友だち以外の企業から通知がくる場合の止め方

配送予定や公共料金など、友だち追加していない企業からLINEが届くことがあります。

これは通常の友だちメッセージではなく、「LINE通知メッセージ」によるお知らせかもしれません。

LINE通知メッセージの受信設定をオフにする

LINE通知メッセージとは、LINEに登録している電話番号と企業が保有する電話番号が一致した場合などに、企業の公式アカウントから重要なお知らせを受け取れる仕組みです。

通常のトーク通知をオフにしたつもりでも、受信そのものを止めたい場合は、LINE通知メッセージ専用の設定を変更します。

特定企業からだけ届かないようにしたいなら、該当する公式アカウントをブロックする方法もあります。

ただし、LINEが運営するシステムアカウントなど、ブロックできないものもあります。

設定を変えても通知がくる場合の対処法

LINEと端末の設定をすべてオフにしても通知が続く場合、一時的な不具合や設定の反映遅れも考えられます。

通知が表示された時刻や内容を確認しながら、次の対処法を試してください。

LINEとスマホを再起動して設定を反映させる

通知設定を変更した直後は、すでに端末へ送られていた通知が遅れて表示されることがあります。

通知センターに残っている古いお知らせを新しい通知と勘違いしている可能性もあるでしょう。

一度通知履歴を消してから、LINEアプリとスマートフォンを再起動してください。

通知だけが表示され、トークルームに該当メッセージがない場合は、送信取消や同期の遅れが関係するケースもあります。

LINE公式ヘルプでは、端末の再起動やアプリの更新などを対処法として案内しています。

改善しない場合は再インストールを検討する

再起動やアップデートでも通知が止まらない場合は、LINEアプリ内のデータや通知設定に一時的な不具合が起きている可能性があります。

最終手段として、LINEの再インストールを検討しましょう。

ただし、アプリを削除する前にトーク履歴のバックアップとログイン情報の確認が必要です。

電話番号、パスワード、Apple IDまたはGoogleアカウントとの連携状態を確認せずに削除すると、ログインやトーク履歴の復元で困る恐れがあります。

再インストール後も通知がくる場合は、LINE以外のアプリが似たアイコンや通知内容を表示していないか、パソコン・タブレット・スマートウォッチなど別端末から鳴っていないかも確認してください。

スマホ本体でLINEの通知許可を完全にオフにしているにもかかわらず、そのスマホへ継続的に通知が出るなら、端末メーカーやLINEのサポートへの相談も選択肢になります。

まとめ

LINEを通知オフにしたのに通知がくる場合、トークルームだけをオフにしていたり、メンションや通話など別の通知が有効だったりする可能性があります。

iPhone・Android本体の通知許可に加えて、オープンチャット、連動アプリ、LINE通知メッセージ、別端末の設定も確認しましょう。

すべての通知を確実に止めたい場合は、スマホ本体の設定からLINEの通知許可をオフにする方法が確実です。

設定変更後も改善しないときは、通知履歴の削除、端末の再起動、LINEの更新を順番に試してみてください。